BİNGEL HESAP SİLME TALEBİ

BinGel veya BinGel Sürücü hesabınızın ve hesabınızla ilişkili kişisel verilerin silinmesini uygulama içerisinden ya da bu sayfa üzerinden talep edebilirsiniz.

1. UYGULAMA İÇİNDEN HESAP SİLME

BinGel Yolcu:

Profil → Hesap Ayarları → Hesabı Sil yolunu izleyin. Gösterilen uyarıyı okuyun ve hesap silme işlemini onaylayın.

BinGel Sürücü:

Ayarlar → Hesabı Sil yolunu izleyin. Gösterilen uyarıyı okuyun ve hesap silme işlemini onaylayın.

2. UYGULAMAYA ERİŞEMİYORSANIZ

Uygulamayı kaldırdıysanız, hesabınıza giriş yapamıyorsanız veya uygulama içinden işlem gerçekleştiremiyorsanız hesabınızın silinmesini e-posta yoluyla talep edebilirsiniz.

Talebinizi şu adrese gönderin:

destek@bingelapp.com

E-posta konusu:

BinGel Hesap Silme Talebi

E-posta içerisinde aşağıdaki bilgileri belirtin:

• Kullandığınız uygulama: BinGel veya BinGel Sürücü
• Hesabınıza kayıtlı telefon numarası veya e-posta adresi
• “Hesabımın ve ilişkili kişisel verilerimin silinmesini istiyorum.” açıklaması

Hesap güvenliğiniz için destek ekibimiz hesabın size ait olduğunu doğrulamak amacıyla ek doğrulama isteyebilir.

BinGel destek ekibi sizden hesabınızın parolasını, banka kartı şifresini veya tek kullanımlık ödeme şifresini istemez.

3. TALEBİNİZDEN SONRA NE OLUR?

• Hesabın size ait olduğu güvenli ve orantılı bir yöntemle doğrulanır.
• Hesabınız yeni yolculuk ve işlemlere kapatılır.
• Hesabınız ve ilişkili kişisel verileriniz gecikmeksizin, genel olarak 30 gün içinde aktif sistemlerden silinir veya anonimleştirilir.
• İşlem tamamlandığında talepte kullandığınız iletişim kanalına bilgi gönderilir.

4. HANGİ VERİLER SİLİNİR?

Silme işlemi genel olarak aşağıdaki verileri kapsar:

• Hesap ve profil bilgileri
• Telefon ve e-posta bağlantıları
• Profil fotoğrafı
• Giriş ve kimlik doğrulama bağlantıları
• Kaydedilmiş konumlar
• Uygulama tercihleri
• Destek ve bildirim bağlantıları
• Hesapla ilişkilendirilen diğer kişisel veriler

BinGel Sürücü hesaplarında ayrıca, yasal olarak saklanması gerekmeyen sürücü belgeleri, araç bilgileri ve ödeme hesabı bağlantıları da silme kapsamına alınır.

5. SAKLANMASI GEREKEBİLECEK VERİLER

Vergi, ödeme, sahtekârlık önleme, güvenlik, devam eden bir uyuşmazlık veya başka bir yasal yükümlülük nedeniyle belirli işlem kayıtlarının ilgili yasal süre boyunca saklanması gerekebilir.

Bu kayıtlar erişimi kısıtlanmış şekilde saklanır ve başka amaçlarla kullanılmaz.

Teknik yedeklerdeki kopyalar olağan yedekleme ve silme döngüsü içerisinde kaldırılır.

6. ÖNEMLİ BİLGİ

Hesap silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz.

Devam eden bir yolculuk, bekleyen ödeme, açık destek talebi veya güvenlik incelemesi bulunuyorsa ilgili işlem tamamlanmadan hesap silme işlemi sonuçlandırılamayabilir. Böyle bir durumda destek ekibi tamamlanması gereken adımları size açıkça bildirir.

Gizlilik Politikası:

https://bingelapp.com/page/gizlilik-politikasi

İletişim:

BertanWEB Yazılım
E-posta: destek@bingelapp.com
Web sitesi: https://bingelapp.com